FAQs

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de Colis

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM).

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Un problème avec la Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ? 

Avec notre livraison sécurisée, Pure Sex Dolln® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. 

N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@puresexedoll.com : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes. 

Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de la commande) afin de rester financièrement accessibles. Un coût additionnel pour la livraison sera demandé pour les pays suivants :

- Guadeloupe

- Guyane

- La Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

- Polynésie Française

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

Il est tout-à-fait possible d'annuler votre commande ! Si la commande est d'ores et déjà en cours de préparation, les frais d’annulation s’élèveront cependant à 40% du prix d'achat.

Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :

Cartes de crédit

Paypal

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Nos services de paiement en ligne :

Paypal*

Stripe*

Coinbase*

*Paypal - En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C'est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

*Stripe est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et globales (Mastercard, Visa afin de vous laisser un maximum de possibilités de règlement.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

Oui !

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

Vous pouvez profiter de presque toutes les positions sexuelles avec votre poupée sexuelle. De missionnaire, à quatre pattes, avoir des relations sexuelles assises ou se tenir debout. Grâce à son squelette en acier et à ses articulations mobiles, la poupée peut être déplacée et positionnée comme une personne réelle.

Vous trouverez les mesures exactes pour tous les types de corps dans la description du produit. Vous pourrez y voir des informations sur la taille des seins, des hanches, de la taille et de la profondeur de la poupée, ainsi que sur la profondeur des fentes buccales, anales et vaginales.

Le TPE ou élastomère thermoplastique est un mélange de caoutchouc et de plastique qui le rend flexible et facile à utiliser. Ce mélange de caoutchouc et de plastique a des propriétés thermoplastiques et élastomères. Il peut être étiré à plusieurs reprises et il retrouvera immédiatement sa forme initiale.

Le TPE est largement utilisé dans la fabrication de poupées sexuelles en raison de sa capacité de moulage, de sa texture douce et de ses fonctionnalités flexibles. Il est doux au toucher et ressemble beaucoup à de la vraie peau humaine. Le matériau TPE est absolument sans danger pour les humains.

Toutes les commandes de poupées comprennent une perruque, une robe simple, un appareil de chauffage USB pour les fentes de la poupée et une couverture pour envelopper la poupée. 

Nous voulons mettre fin à la solitude et nous pensons que les poupées sexuelles sont tout à fait capables de le faire! Par conséquent, notre mission est de fournir ces produits affectueux à ceux qui en ont le plus besoin.

Les poupées sexuelles durent de 2 à 10 ans, en fonction de la fréquence à laquelle elles sont utilisées et de la quantité de soins à apporter pour maintenir leur état vierge. Une poupée sexuelle qui se déplace fréquemment est également plus susceptible de s'user et de se déchirer. Cependant, les propriétaires de poupées peuvent faire beaucoup de choses pour protéger leurs poupées. Pour entretenir au mieux vos poupées, consultez notre blog:  

C’est la question la plus fréquente. Pour y répondre en détail, nous avons créé un un article de blog sur comment bien nettoyer sa poupée sexuelle

Toutes les poupées sont livrées avec un bâtonnet chauffant vaginal qui peut être utilisé pour garantir que la température vaginale, anale ou buccale est à la hauteur d'une femme réelle. Vous pouvez également utiliser une couverture chauffante pour envelopper votre poupée; il faudra quelques minutes pour la réchauffer. Ne laissez pas votre poupée dans la couverture trop longtemps pour ne pas endommager sa peau. Le TPE est très sensible à 50 ° C ou plus.

Rappelez-vous qu’une poupée n’est pas une personne réelle et qu’elle nécessite d’être traitée avec soin. Dans une nouvelle poupée, les articulations peuvent être un peu raides au début, alors soyez prudent lorsque vous essayez de déplacer les membres de la poupée, après quelques jours, les articulations se relâcheront. Si vous souhaitez bouger les bras et les jambes pour positionner votre poupée dans n’importe quelle position, n’oubliez pas de ramener les membres vers la position droite initiale lorsque vous changez de position (p. Ex., Courbez les bras vers le haut, revenez à la position droite initiale et pliez au côtés pour une autre posture).

La peau des poupées est durable, mais nécessite toujours beaucoup de soin pour éviter les taches. La coloration se produit généralement lorsque votre poupée porte des vêtements serrés, généralement noirs. Si vous aimez les vêtements sombres, assurez-vous de les laver avant de les mettre sur votre poupée et évitez également de la ranger avec des vêtements. 

Vous n'avez qu'à nous indiquer l'adresse ou tout autre endroit ou un magasin Fedex et nous expédierons votre commande là-bas, afin que vous puissiez passer la prendre à votre convenance.

Nous comprenons que l'achat d'une poupée d'amour en ligne peut être effrayant et vous pourriez avoir des préoccupations au sujet de la qualité, des matériaux et vous vous demandez si vous recevriez une poupée semblable aux photos sur ce site. Il y a beaucoup de site Web comme Ali-express et d'autres qui montreront de belles poupées pour des prix vraiment bas, et dans la plupart des cas ceux-ci sont des escrocs vous pourriez recevoir une poupée gonflable.

Nos poupées sont fabriquées pour vous, selon vos désirs, donc veuillez comprendre que ce processus prend un certain temps.
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De plus, notre boutique est enregistrée et validée par Shopify et nous offrons des options de paiement sécurisé et de cryptage SSL sur notre site. De cette façon, nous garantissons votre sécurité et votre vie privée et nous évitons les fraudes.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous pouvons construire votre poupée comme sur l'une des photos que nous avons présentées ou vous pouvez sélectionner différentes options personnalisées et construire votre propre modèle.

Nous facilitons un maximum vos achats.

Vous sélectionnez le(s) produit(s) désiré(s)Cliquez sur « ajouter au panier »Cliquez sur l’icône en forme de caddie en haut à droite (votre « panier ») pour finaliser vos achats

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Non. Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.